Regulamin

Obowiązuje od 15 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy artMonte, dostępny pod adresem artmonte.com (dalej: „Sklep"), prowadzony jest przez STYL Przemysław Janik, ul. Walczaka 112, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska, NIP PL5992901245 (dalej: „Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail office@artmonte.com, adres korespondencyjny jak wyżej.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz do innych państw Unii Europejskiej i wybranych państw europejskich wskazanych w formularzu zamówienia. Regulamin w języku polskim jest wersją wiążącą; wersje w innych językach mają charakter pomocniczy.

5. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim lub - na wybór Klienta - w języku wersji Sklepu, z której Klient korzysta.

§ 2. Definicje

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt - wydruk reprodukcji dzieła sztuki wykonany na zamówienie Klienta, na wybranym przez Klienta podłożu (m.in. Dibond, szkło akrylowe, płyta PCV, płyta Dispa, fototapeta), w wymiarze i kadrze określonych przez Klienta w konfiguratorze.
Konfigurator - narzędzie w Sklepie pozwalające wybrać dzieło, podłoże, szerokość i wysokość wydruku oraz fragment dzieła (kadr), z automatycznym wyliczeniem ceny.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pomocą formularza zamówienia.

§ 3. Charakter Produktów

1. Wszystkie Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta według parametrów (dzieło, podłoże, wymiar, kadr) wybranych przez Klienta w Konfiguratorze. Sklep nie prowadzi sprzedaży gotowych, magazynowych wydruków.

2. Reprodukowane dzieła należą do domeny publicznej. Sprzedawca korzysta z cyfrowych reprodukcji udostępnionych na licencji CC0 / public domain przez instytucje muzealne. Klient nabywa fizyczny wydruk; nie nabywa praw autorskich ani praw do plików cyfrowych.

3. Podgląd w Konfiguratorze ma charakter poglądowy. Kolory na ekranie mogą różnić się od wydruku ze względu na ustawienia monitora oraz właściwości podłoża (mat, połysk, przezroczystość). Różnice te nie stanowią wady Produktu.

4. Przy wyborze proporcji innych niż proporcje dzieła wydrukowany zostanie wyłącznie fragment dzieła widoczny w podświetlonym obszarze Konfiguratora w chwili składania Zamówienia.

5. Fototapety drukowane są w brytach o szerokości 50 cm. Podłoża twarde dostarczane są bez systemu montażowego, chyba że opis podłoża stanowi inaczej.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny w polskiej wersji Sklepu podawane są w złotych polskich (PLN), a w pozostałych wersjach językowych w euro (EUR). Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena nie zawiera kosztu dostawy, który jest wskazywany odrębnie w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

2. Cena Produktu wyliczana jest automatycznie w Konfiguratorze na podstawie wybranego podłoża i powierzchni wydruku (cena za m² × wymiar), nie mniej niż cena minimalna danego podłoża. Cena wiążąca to cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia.

3. Ceny w EUR wyliczane są z cen bazowych w PLN według kursu stosowanego przez Sprzedawcę; kurs zastosowany do danego Zamówienia jest utrwalany w Zamówieniu i nie ulega zmianie.

4. Dostępne metody płatności:
a) płatność online za pośrednictwem systemu Autopay (Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot): BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay - zgodnie z dostępnością w danym kraju i walucie;
b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy - dane do przelewu przekazywane są po złożeniu Zamówienia.

5. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. Brak zapłaty w tym terminie oznacza anulowanie Zamówienia. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT; dane do faktury należy podać w formularzu Zamówienia. Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia konta.

2. Aby złożyć Zamówienie, Klient: wybiera dzieło, w Konfiguratorze wybiera podłoże, wymiar i kadr, dodaje Produkt do koszyka, wypełnia formularz Zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy, metoda płatności), akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie klika przycisk „Zamawiam i płacę" (lub jego odpowiednik w innej wersji językowej).

3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" jest równoznaczne ze złożeniem oferty zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność wszystkich parametrów Produktu (dzieło, podłoże, wymiar, kadr) oraz danych adresowych. Ze względu na indywidualny charakter Produktów zmiana parametrów po rozpoczęciu realizacji nie jest możliwa.

5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia lub anulować je w przypadku: braku zapłaty w terminie, podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych, niemożności wykonania Produktu o wybranych parametrach z przyczyn technicznych (o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, zwracając wpłaconą kwotę).

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Czas realizacji Zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych liczonych od dnia zaksięgowania płatności. W tym czasie Produkt zostaje wydrukowany, poddany kontroli jakości, zapakowany i wysłany.

2. Dostawa realizowana jest przesyłką kurierską na adres wskazany w Zamówieniu. Koszt dostawy: na terenie Polski 49 zł, do pozostałych krajów 79 EUR, chyba że w koszyku wskazano inaczej. Podłoża twarde pakowane są w kartony z zabezpieczeniem narożników, fototapety w tuby.

3. Klient (lub osoba odbierająca) proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub Produktu prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt na office@artmonte.com - ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Produkty oferowane w Sklepie są rzeczami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Konsumenta i służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (indywidualnie wybrane dzieło, podłoże, wymiar i kadr). Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do takich Produktów.

2. Klient jest informowany o braku prawa odstąpienia przed złożeniem Zamówienia i akceptując Regulamin potwierdza, że przyjął tę informację do wiadomości oraz że zamawia Produkt wykonywany według jego indywidualnej specyfikacji.

3. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową (§ 8).

§ 8. Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta; wobec pozostałych Klientów - na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 7.

2. Niezgodnością z umową jest w szczególności: uszkodzenie Produktu w transporcie, wymiar inny niż zamówiony (z tolerancją ±3 mm wynikającą z technologii cięcia), inne podłoże niż zamówione, wydrukowanie innego dzieła lub innego kadru niż wybrany, istotne wady druku (smugi, brakujące fragmenty, uszkodzenia powierzchni).

3. Niezgodnością z umową nie są: różnice barwne wynikające z kalibracji monitora i właściwości podłoża (§ 3 ust. 3), cechy dzieła widoczne na podglądzie (np. kraklura, ślady wieku, faktura oryginału utrwalona w reprodukcji), charakterystyka materiału opisana na stronie podłoża.

4. Reklamację można złożyć e-mailem na office@artmonte.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając numer Zamówienia, opis niezgodności, zdjęcia Produktu i opakowania oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo - gdy niezgodność jest istotna - odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania Produktu (jeżeli jest wymagane) ponosi Sprzedawca; Sprzedawca uzgadnia z Klientem sposób odbioru lub odesłania.

7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości Zamówienia.

§ 9. Konto Klienta i newsletter

1. Klient może założyć konto w Sklepie, co umożliwia podgląd historii Zamówień i zapis listy ulubionych dzieł. Konto można usunąć w każdej chwili, wysyłając prośbę na office@artmonte.com.

2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych o nowych dziełach i ofertach Sklepu. Zgodę można wycofać w każdej chwili przez link w wiadomości lub kontakt na office@artmonte.com.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych i niepodejmowania działań zakłócających pracę Sklepu.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegóły: uokik.gov.pl.

2. Konsument z Unii Europejskiej może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w tej sprawie: office@artmonte.com.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy i prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana oferty). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem artmonte.com/strona/regulamin.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin można utrwalić, pobierając lub drukując niniejszą stronę.